О нас
О компании "Белмонт сервис"
ООО "Белмонт Сервис" - ИТ-компания, активно работающая на корпоративном рынке России начиная с 2008 года. Основное направление деятельности компании - предоставление сервисов по развитию и поддержке ИТ-инфраструктуры.
Направления деятельности
- оказание корпоративным заказчикам услуг по ремонту, модификации и сервисному обслуживанию ИТ-оборудования (персональной техники, смартфонов, планшетов, серверов, систем хранения данных, оборудования ЛВС, а также систем печати);
- оказание услуг по установке, настройке, поддержке бесперебойного функционирования сложной корпоративной ИТ-инфраструктуры (серверы, СХД, ЛВС);
- сопровождение работы персонала компании-заказчика в сложном ИТ-окружении (обучение персонала заказчика, сопровождение типовых задач деятельности, выполнение необходимы настроек оборудования и пр.)
- подбор современных ИТ-решений, проектирования ИТ-инфраструктуры в соответствии с требованиями заказчика.
История компании
О нас
О КОМПАНИИ "БЕЛМОНТ СЕРВИС"
ООО "Белмонт Сервис" - ИТ-компания, активно работающая на корпоративном рынке России начиная с 2008 года. Основное направление деятельности компании - предоставление сервисов по развитию и поддержке ИТ-инфраструктуры.
НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Работа компании сосредоточена на нескольких направлениях:
- оказание корпоративным заказчикам услуг по ремонту, модификации и сервисному обслуживанию ИТ-оборудования (персональной техники, смартфонов, планшетов, серверов, систем хранения данных, оборудования ЛВС, а также систем печати);
- оказание услуг по установке, настройке, поддержке бесперебойного функционирования сложной корпоративной ИТ-инфраструктуры (серверы, СХД, ЛВС);
- сопровождение работы персонала компании - заказчика в сложном ИТ-окружении (обучение персонала заказчика, сопровождение типовых задач деятельности, выполнение необходимых настроек оборудования и пр.)
- подбор современных ИТ-решений, проектирования ИТ-инфраструктуры в соответствии с требованиями заказчика.
ИСТОРИЯ КОМПАНИИ
Компания ООО "Белмонт Сервис" была организована в 2008 году для осуществления ремонтов и гарантийной поддержки ИТ-оборудования ключевых производителей оборудования, таких как Hewlett-Packard, Lenovo, Cisco Systems и пр. В период активной работы мировых ИТ-производителей на российском рынке "Белмонт Сервис" получил сервисную авторизацию таких компаний, как Hewlett-Packard, Lenovo, выполнял их гарантийные обязательства на корпоративном рынке. За годы совместной работы авторизованный Сервисный Центр "Белмонт-Сервис" освоил компетенции по обслуживанию и ремонту серверного оборудования, ПК, ноутбуков, оборудования печати, активного сетевого оборудования,оборудования ВКС, а также задачи по их интеграции и администрированию.
Сервис
Компетенции поддержки ИТ-сервисов
Набор сервисов компании - это не застывшее предложение. Происходит постоянное освоение новых технологий, разрабатываются новые виды программ поддержки и услуг, востребованных рынком.
Задачи поддержки могут сильно отличаться в зависимости от потребностей бизнеса заказчика. Будем рады вашему обращению, готовы поделиться нашим опытом и достижениями коллег. Постараемся подобрать и рассчитать предложение, максимально соответствующее целям вашей деятельности и возможностям бюджета.
Сервисный центр
Сервисный Центр "Белмонт Сервис" выполняет диагностику и ремонт корпоративных серий персональной техники (ПК, ноутбуки) ключевых производителей, таких как Hewlett-Packard, Lenovo, Dell и многих других. Компания также выполняет программы комплексного поддержания работоспособности всего парка ИТ-оборудования, включая возможности оперативной подмены техники из подменного фонда поставщика.
Свяжитесь с нами, и мы сможем предложить виды поддержки, наилучшим образом соответствующие вашим требованиям.
Комплексная поддержка ИТ-инфраструктуры
Поддержка ИТ-инфраструктуры включает в себя несколько компонентов, которые могут быть собраны таким образом, чтобы обеспечить именно тот уровень поддержки, который требуется.
Наиболее очевидный уровень - это обеспечение работоспособности ИТ-оборудования (серверы, СХД, активное сетевое оборудование) на уровнях, ранее предлагаемых в контрактных программах поддержки производителей оборудования. Для обеспечения необходимого уровня поддержки работает Контакт Центр обработки обращений, штат квалифицированных специалистов и сервисный склад необходимых для поддержки деталей.
Кроме поддержки ИТ-оборудования компания обеспечивает поддержку предоставления ИТ-сервисов по составленным с заказчиками регламентам, встраивает свою компетенцию в существующие у заказчика системы поддержания работоспособности ИТ-сервисов и ИТ-инфраструктуры.
В случаях необходимости инженеры компании обеспечивают поддержку ИТ-сервисов и персонала непосредственно на объектах заказчика.
Заказчики компании могут регистрировать инциденты 7х24 в специализированном разделе Сервисного Портала или в Контакт Центре, а их обработка производится в специализированной системе обработки инцидентов. Процедуры контроля качества и Customer Care обеспечивают обратную связь и служат залогом постоянного улучшения качества предоставляемых услуг.
Как правило, комплексная поддержка обеспечивается на основании сервисного контакта с детально прописанными условиями и уровнями предоставления сервиса (SLA). Специалисты компании будут рады возможности ознакомиться с вашей задачей, рассчитать и предложить условия программ поддержки.
Поддержка систем печати
Сервисный центр компании выполняет обслуживание и ремонт устройств печати, МФУ, плоттеров от разовой диагностики и ремонтов заканчивая полной поддержкой и покопийным сервисом с поставкой расходных материалов и предоставлением подменного оборудования.
Инженеры компании имеют большой опыт работы с техникой Xerox, Ricoh, Hewlett-Packard, Canon, Kyocera и многих других. Готовы по вашему запросу выполнить необходимый расчёт коммерческого предложения.
поддержка инфраструктуры
КОМПЕТЕНЦИИ ПРОЕКТИРОВАНИЯ
Инженерная инфраструктура современных офисных и производственных помещений в последние годы претерпела значительные изменения, чтобы обеспечить работу всё большего числа необходимых для работы ИТ-сервисов. Компания "Белмонт Сервис" успешно работает в сфере проектирования и инфраструктурных ИТ-решений.
ОБСЛЕДОВАНИЕ СЕТЕВОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ (ЛВС)
Обследование ЛВС необходимо в случаях отсутствия актальной документации, описывающей текущую сеть передачи данных. В таких случаях любое внесение изменений или перенастройка сети оказывается затруднительной.
Специалисты компании имеют опыт выполнения обследования сетевой инфраструктуры (ЛВС), проведения мониторинга специализированными инструментами, составления схем подключения, настроек активного оборудования, а также нахождения точек отказа сети или возможных причин замедления работы, как называемого "бутылочного горлышка", препятствующих эффективной работе ЛВС.
Большой опыт выполнения проектов по анализу работы ЛВС, по построению ЛВС и модификации, а также по документированию позволяет компании предложить оптимальное техническое решение сети с использованием различного оборудования. Всегда готовы подключиться к решению ваших задач по модернизации ЛВС, изучить ваш случай и дать предложение по работам.
ПРОЕКТИРОВАНИЕ ЛВС
В настоящий момент построение и модернизация сетей передачи данных усложняется ограниченной доступностью оборудования и ПО многих производителей сетевого оборудования. Специалисты компании уточняют требования к работе ЛВС и выполняют проектирование ЛВС, составляют спецификации доступного к поставке активного оборудования, зарекомендовавшего себя с лучшей стороны, готовят необходимые параметры для настройки сети. Для разрешения возможных конфликтов в работе различных типов оборудования предлагается моделирование их работы в обширной тестовой лаборатории "Белмонт Сервис".
Будем рады ознакомиться с вашей задачей и найти оптимальные пути для её решения.
РАДИООБСЛЕДОВАНИЕ, ПРОЕКТИРОВАНИЕ, НАСТРОЙКА WI-FI
Качество работы беспроводных сетей Wi-Fi (БЛВС), в значительной степени зависит от уровня радиосигнала сети в зоне её работы. На уровень радиосигнала оказывает влияние размещение точек доступа, настройка их антенн, взаимодействие точек доступа друг с другом и с соседними беспроводными сетями, а также количество активных абонентов сети. Большое влияние на качество работы беспроводной сети оказывают стены, перекрытия и металлические элементы конструкций здания, создающие зоны затенения и низкого уровня радиосигнала, так называемые "мёртвые зоны".
Для обеспечения гарантированного качества работы беспроводной сети требуется проведение радиообследования с использованием специализированного оборудования измерения уровня радиосигнала. Результирующие карты уровней радиосигнала позволят оптимизировать размещение точек доступа и гарантировать работоспособность беспроводной сети.
Специалисты компании готовы выполнить работы по проектированию беспроводной сети, включающие радиобследование зоны её действия с использованием комплекса Ekahau Side kick, составление отчётов, включающих карты радиопокрытия для обоснованного выбора мест размещения точек доступа и настроек антенн точек доступа, обеспечивающих эффективную работу сетей Wi-Fi, включая подбор хорошо зарекомендовавшего себя необходимого сетевого оборудования.
Будем рады возможности ознакомиться с задачами, требующими построения сетей Wi-Fi, и подготовить предложение по выполнению работ.
ПРОЕКТИРОВАНИЕ СТРУКТУРИРОВАННЫХ КАБЕЛЬНЫХ СЕТЕЙ (СКС)
Современное офисное, торговое, складское или производственное помещение немыслимо без эффективных и надёжных сетей передачи данных (СПД), системы охраны, контроля и управления доступом и многими другими так называемыми слаботочными сетями. В их основе лежит структурированная кабельная сеть (СКС), которая обеспечивает высокоскоростной обмен данными.
Специалисты компании выполняют обследование зданий и помещений, подбирают необходимые типы оборудования и готовят проект построения СКС, обеспечивающей системную гарантию и надёжную работу в течение многих лет. Проектная документация по пожеланию заказчика может быть выполнена в соответствии с требованиями российских стандартов в цифровых форматах AutoCad и Revit. Достаточно часто специалисты компании решают задачи не только построения, но и расширения / модернизации уже существующей СКС. Будем рады ознакомиться с вашей задачей, чтобы сделать ценовую оценку выполнения работ.
Поддержка инфраструктуры
Компетенции проектирования
Обследование сетевой инфраструктуры (ЛВС)
Обследование ЛВС необходимо в случаях отсутствия актуальной документации, описывающей текущую сеть передачи данных. В таких случаях любое внесение изменений или перенастройка сети оказывается затруднительной.
Специалисты компании имеют опыт выполнения обследования сетевой инфраструктуры (ЛВС), проведение мониторинга специализированными инструментами, составления схем подключения, настроек активного оборудования, а также нахождения точек отказа сети или возможных причин замедления работы, как называемого "бутылочного горлышка", препятствующих эффективной работе ЛВС.
Большой опыт выполнения проектов по анализу работы ЛВС, по построению ЛВС и модификации, а также по документированию позволяет компании предложить оптимальное техническое решение сети с использованием различного оборудования. Всегда готовы подключиться к решению ваших задач по модернизации ЛВС, изучить ваш случай и дать предложение по работам.
Проектирование ЛВС
В настоящий момент построение и модернизация сетей передачи данных усложняется ограниченной доступностью оборудования и ПО многих производителей сетевого оборудования. Специалисты компании уточняют требования к работе ЛВС и выполняют проектирование ЛВС, составляют спецификации доступного к поставке активного оборудования, зарекомендовавшего себя с лучшей стороны, готовят необходимые параметры для настройки сети. Для разрешения возможных конфликтов в работе различных типов оборудования предлагается моделирование их работы в обширной тестовой лаборатории "Белмонт Сервис".
Будем рады ознакомиться с вашей задачей и найти оптимальные пути для её решения.
Радиообследование, проектирование, настройка wi-fi
Качество работы беспроводных сетей Wi-Fi (БЛВС), в значительной степени зависит от уровня радиосигнала сети в зоне её работы. На уровень радиосигнала оказывает влияние размещение точек доступа, настройка их антенн, взаимодействие точек доступа друг с другом и с соседними беспроводными сетями, а также количество активных абонентов сети. Большое влияние на качество работы беспроводной сети оказывают стены, перекрытия и металлические элементы конструкций здания, создающие зоны затенения и низкого уровня радиосигнала, так называемых "мёртвых зон".
Для обеспечения гарантированного качества работы беспроводной сети требуется проведение радиообследования с использованием специализированного оборудования измерения уровня радиосигнала. Результирующие карты уровней радиосигнала позволят оптимизировать размещение точек доступа и гарантировать работоспособность беспроводной сети.
Специалисты компании готовы выполнить работы по проектированию беспроводной сети, включающее радиобследование зоны её действия с использованием комплекса Ekahau Side kick, составлением отчётов, включающих карты радиопокрытия для обоснованного выбора мест размещения точек доступа и настройки антенн точек доступа, обеспечивающих эффективную работу сетей Wi-Fi, включая подбор хорошо зарекомендовавшего себя необходимого сетевого оборудования.
Будем рады возможности ознакомиться с задачами, требующими построения сетей Wi-Fi, и подготовить предложение по выполнению работ.
Проектирование СТРУКТУРИРОВАННЫХ кабельных сетей (СКС)
Современное офисное, торговое, складское или производственное помещение немыслимо без эффективных и надёжных сетей передачи данных (СПД), системы охраны, контроля и управления доступом и многими другими так называемыми слаботочными сетями. В их основе лежит структурированная кабельная сеть (СКС), которая обеспечивает высокоскоростной обмен данными.
Специалисты компании выполняют обследование зданий и помещений, подбирают необходимые типы оборудования и готовят проект построения СКС, обеспечивающей системную гарантию и надёжную работу в течение многих лет. Проектная документация по пожеланию заказчика может быть выполнена в соответствии с требованиями российских стандартов, в цифровых форматах AutoCad и Revit. Достаточно часто специалисты компании решают задачи не только построения, но и расширения / модернизации уже существующей СКС. Будем рады ознакомиться с вашей задачей, чтобы сделать ценовую оценку выполнения работ.
ПРОЕКТЫ
ПРОЕКТЫ КОМПАНИИ
Среди многих проектов компании выделено только несколько, наилучшим способом отражающих разнообразие выполняемых компанией задач и иллюстрирующих подходы к их решению.
ПОДДЕРЖКА СИСТЕМ ПЕЧАТИ САМОЙ ИЗВЕСТНОЙ СЕТИ МОСКОВСКИХ КОФЕЕН
Обеспечение безостановочной работы почти 200 систем печати в более чем 50 различных точек работы. Поддержкой обеспечиваются более 40 различных моделей монохромных и полноцветных устройств различных форматов и типов. "Белмонт Сервис" обеспечивает оперативный приём запросов по работе систем печати, консультация пользователей по телефону, оперативный выезд специалистов для диагностики неисправности на место установки, ремонт и восстановление работоспособности. Программа поддержки обеспечивает выполнение строгих требований SLA по реакции на запросы и восстановлению работоспособности и подмены оборудования на время сложных ремонтов в случае необходимости. Также осуществляется приём запросов на расходные материалы и передача их на исполнение компаниям-поставщикам.
ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПОДДЕРЖКИ ИТ-СЕРВИСОВ КРУПНЕЙШЕЙ ДАЛЬНЕВОСТОЧНОЙ НЕФТЕГАЗОВОЙ КОМПАНИИ
Обеспечение функционирования ИТ-сервисов для нефтегазовой компании с более чем 1000 сотрудниками. Удалённая и онсайт поддержка в режиме до 7х24. Сопряжение с работой ITSM системы заказчика. Работа специалистов компании онсайт и поддержка пользователей в центральных офисах и производственных площадках.
ПОДДЕРЖКА СЕТЕВОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ МЕЖДУНАРОДНОЙ КОМПАНИИ БИГ ФАРМА В РОССИИ
Осуществляется 7х24 мониторинг ключевых сервисов, предоставляемых сетевой инфраструктурой на площадках присутствия заказчика в России. Выполняется приём и обработка входящих запросов, выполняется онлайн и онсайт диагностика активного сетевого оборудования. В случае необходимости выполняется восстановление работоспособности и производится замена неисправного оборудования с собственного сервисного склада. Специалисты компании согласовывают изменения в настройках с глобальной группой поддержки и выполняют необходимые работы по настройке сервисов.
Проекты
Проекты компании
Поддержка систем печати самой известной сети московских кофеен
Обеспечение безостановочной работы почти 200 систем печати в более чем 50 различных точек работы. Поддержкой обеспечиваются более 40 различных моделей монохромных и полноцветных устройств различных форматов и типов. "Белмонт Сервис" обеспечивает оперативный приём запросов по работе систем печати, консультацию пользователей по телефону, оперативный выезд специалистов для диагностики неисправности на место установки, ремонт и восстановление работоспособности. Программа поддержки обеспечивает выполнение строгих требований SLA по реакции на запросы и восстановлению работоспособности и подмены оборудования на время сложных ремонтов в случае необходимости. Также осуществляется приём запросов на расходные материалы и передача их на исполнение компаниям-поставщикам.
Обеспечение поддержки ИТ-сервисов крупнейшей дальневосточной нефтегазовой компании
Обеспечение функционирования ИТ-сервисов для нефтегазовой компании с более чем 1000 сотрудниками. Удалённая и онсайт поддержка в режиме до 7х24. Сопряжение с работой ITSM системы заказчика. Работа специалистов компании онсайт и поддержка пользователей в центральных офисах и производственных площадках.
Поддержка сетевой инфраструктуры международной компании биг фарма в России
Осуществляется 7х24 мониторинг ключевых сервисов, предоставляемых сетевой инфраструктурой на площадках присутствия заказчика в России. Выполняется приём и обработка входящих запросов, выполняется онлайн и онсайт диагностика активного сетевого оборудования. В случае необходимости выполняется восстановление работоспособности и производится замена неисправного оборудования с собственного сервисного склада. Специалисты компании согласовывают изменения в настройках с глобальной группой поддержки и выполняют необходимые работы по настройке сервисов.
СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ
Будем рады разобраться в ваших задачах и постараться предложить возможные пути их решения.
НАШИ КОНТАКТЫ
ИНН7704621279
КПП770401001
Генеральный директор Григорий Главин